Encuentra con ULTRA una central de monitoreo sin límites
SoftGuard es una empresa que redefine la forma en que se centraliza la seguridad mediante el desarrollo de un sistema integral de monitoreo que aplica la innovación tecnológica para llevar la seguridad de las personas a una nueva realidad.
Con una reputación de más de 20 años, 15 millones de usuarios finales conectados y más de 10.000 centros de monitoreo en todo el mundo que operan con tecnologías, SoftGuard cuenta con el aval de un equipo de 40 profesionales con riqueza en diferentes áreas técnicas, diseño y desarrollo, comerciales y operativas.
Características destacadas

Este sistema es ideal para cualquier tipo de proyecto e instalación, ya que cuenta con beneficios ideales como lo son:
- Suite con 15 módulos operativos.
- 7 aplicaciones móviles.
- Soporte y actualización permanente.
- Integración continua de hardware.
- Licencia perpetua.
- Portabilidad vía plataforma web.
- Desarrollado y pensado desde el usuario.
Además, cuenta con uncentro de monitoreo

Soluciones aplicables en diferentes verticales

Seguridad en un solo lugar
La plataforma se encarga de notificar al usuario diferentes funciones que van desde la notificación de un evento de alarma, hasta un evento de violencia mediante alertas con video, ubicación GPS y mucho más.
- Monitoreo de Alarmas
- Video Verificación
- Seguimiento GPS de vehículos
- Reporte web a las autoridades
- Accesos y Visitas
- Servicio Técnico
- Acceso Web
- Logger de grabación de llamadas
- Moneyguard
Es la interfaz que permite a los operadores de un centro de monitoreo procesar y monitorear los eventos en tiempo real.
Los operadores reciben señales de alarma de todos los abonados y visualizan eventos pendientes de atender, así como el control inteligente de falsas alarmas y gestionar horarios de activación y desactivación de un sistema.
Modulo diseñado para integrar audio y video a los eventos de alarma, de esta forma se realiza un seguimiento intuitivo a los eventos de alarma
Las centrales de monitoreo pueden incluirlo como parte del proceso de gestión integral de la rutina de monitoreo.
Todos los videos serán almacenados en el sistema para agilizar los procesos de revisión y auditoria.
Este módulo permite realizar seguimiento y monitoreo de diferentes dispositivos GPS, relacionarlos a cuentas de un sistema centras.
Permite enviar notificaciones, puede visualizar datos mediante filtros avanzados que incluyen agrupamiento por clientes, fechas, recorridos entre otros. Todo el motor de posicionamiento es digitalizado en formato Google Maps.
Los eventos que recibe el sistema pueden ser direccionados a las autoridades competentes o a sub estaciones de monitoreo.
Toda acción ejecutada por el operador remoto quedará registrada para posterior auditoria.
Permite el control de acceso y gestión de visitantes,, entregas o domicilios.
puede usarse en empresas, condominios o conjuntos residenciales y realizar notificaciones para daca unidad funcional o cada unidad de apartamento.
Se puede agilizar la autorización de ingreso a personal externo. El invitado recibe notificaciones de acceso vía WhatsApp y al momento de llegada, el personal de seguridad validara dicha invitación con la registrada en el Sistema Softguard.
Gerencia integral de servicio técnico, permite programar rutinas de mantenimiento periódico o mantenimientos preventivos.
Puede asignar técnicos, móviles y materiales, así como realizar el control de stock, costos y demoras en la prestación del servicio.
Los Gerentes pueden conocer el estado de cobertura de servicio y evaluar la productividad de los equipos de trabajo.
Toda la interfaz es web responsive, brinda acceso a la informacion del sistema en un solo lugar; permite visualizar datos de contacto, zonas, eventos recibidos.
También puede usarse como Acceso Web Dealer, el cual permite posicionarse como prestador mayorista. Permite la segmentación de acceso por cuentas, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo.
Registra las conversaciones durante la atención de eventos, permite calificar y auditar el desempeño de un operador.
Puede usar filtros inteligentes por fecha, cuenta, operador o si la llamada fue entrante o saliente.
Este módulo permite generar de forma automatica las facturas y documentos fiscales por los servicios prestados a un cliente, puede gestionarse por rangos de abonados, o dealers, basándose en tarifas definidas y de forma periódica según cada contrato.
Con este módulo se realiza un seguimiento de cartera, indicando la calidad de esta y visualizando abonos, servicios cobrados y por cobrar así como generar reportes de morosidad.
Reconocidos a nivel mundial
Con una reputación de más de 20 años, 15 millones de usuarios finales conectados y más de 10.000 centros de monitoreo en todo el mundo que operan con tecnologías, SoftGuard cuenta con el aval de un equipo de 40 profesionales con riqueza en diferentes áreas técnicas, diseño y desarrollo, comerciales y operativas.

Conoce los aplicativos de SoftGuard

La aplicación protege a sus clientes las 24 horas, este donde este, conectándose a su empresa de monitoreo. Mientras en la central de monitoreo se opera la emergencia del cliente asistiéndolo, el sistema notifica automáticamente a sus familiares a través de e-mail – SMS – notificación push, permitiendo enviar eventos de emergencia, asistencia o incendio informando la localización exacta a la central de monitoreo.
Esta poderosa herramienta realiza el control y auditoria completa del accionar del vigilador: reporte de posición validado vía GPS, envío de alertas de hombre vivo, reporte de incidencias visualizadas durante el recorrido, envío de imágenes capturadas desde el mismo smartphone, todo esto y mucho más, recibido en línea en su centro de monitoreo las 24 horas los 365 días del año. VigiControl es una aplicación multi-vinculo que asegura el envío de alertas, siendo la más utilizada la vía TCP-IP, ya sea por WI-FI o por red celular de datos (GPRS-LTE), así como el envío por SMS cuando la red de datos no esté disponible.
Esta App permite al técnico gestionar los servicios y visitas por instalaciones nuevas, servicios preventivos y correctivos. Mediante la misma, podrá visualizar la información completa del servicio y de la cuenta del cliente y hacer las registraciones de la labor hecha.
Para la empresa usuaria, es una herramienta poderosa para auditar al personal técnico, validando su posición vía GPS y obteniendo un reporte de incidencias y gestión on line realizada.
Los servicios de monitoreo se expanden y flexibilizan con esta herramienta poderosa que brinda acceso al sistema de monitoreo SoftGuard para gestionar tus operaciones de alarmas desde tu smartphone y tablet. MobileGuard te da acceso en línea para atender y procesar eventos de alarma así como lo haces desde tu computador conectado al sistema de escritorio Desktop SoftGuard Suite.
Esta aplicación permite realizar notificaciones automáticas a los usuarios o clientes finales monitoreados vía SMS.
De esta forma el usuario final o cliente será avisado sin intervención de un operador, ante cualquier evento de alarma recibido en la central de monitoreo según la configuración realizada
Es una plataforma de comunicación que permite a las mujeres reportar actos de
violencia de género a centros de monitoreo públicos y privados de manera fácil y rápida con múltiples funciones de control y gestión.
Aplicación para el monitoreo permanente de personal de limpieza y mantenimiento.
Con CleanApp realice el control de recorridos del personal en tiempo real: Reporte de posición en mapa validado vía GPS, control de presentismo y ausentismo, reporte de incidencias visualizadas durante el recorrido, envío de imágenes capturadas desde el mismo Smartphone.
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